Auto Hagen

Manitobadreef 13 | UTRECHT

(1)

Deze garage wordt beoordeeld met

1 review

5 sterren

 
0 (0%)

4 sterren

 
0 (0%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
1 (100%)
0 van de 1 reviewers raadt deze garage aan.

, 18 november 2016

Ik heb geen vertrouwen in dit bedrijf

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Auto Hagen is niet aangesloten bij Bovag of de geschillencommissie voertuigen. Kom je er niet met dit bedrijf uit dan zul je schade en herstel aan je auto zul je dus via een advocaat moeten verhalen. Tijdens de koop een aantal punten afgesproken die voor de oplevering van de auto nog moesten worden uitgevoerd. Wat ik hersteld wilde hebben zette de verkoper in eigen woorden op de koopovereenkomst. Achteraf is het dus niet vastgelegd zoals ik heb aangegeven. Zo gaf ik aan dat de airco van de auto een onderhoudsbeurt moest krijgen, zet hij op papier "vloeistof controleren airco". Achteraf heeft de verkoper alleen de airco aangezet om te kijken of deze werkte. Ik heb dit aangegeven naar Auto Hagen en hun antwoord was "je heb niks te klagen want de airco werkt toch! Auto Hagen zou een luidsprekerbox vervangen. Dit hebben ze niet gedaan maar ze hebben de instellingen veranderd waardoor er minder geluid door de box kwam en het gekraak bijna niet meer te horen was. Er zou een beugel in de stoel die verbogen was terug worden gezet. Kwam er na de koop achter dat de beugel niet was terug gezet maar was afgebroken. De verkoper zij dat ik garantie kreeg op de auto, achteraf staat op papier garantie voor motor en versnellingsbak tot 10.000 km. Uhm alleen garantie op de motor en de versnellingsbak? Hij zei toch echt garantie op de auto. Het is niet ongebruikelijk bij autobedrijven dat ze maar garantie geven tot 10.000 kilometer op de motor en versnellingsbak maar vermeld dan vooraf garantie op de auto met uitzondering van de motor en de versnellingsbak. Heb het bedrijf over de luidsprekerbox gemaild. Kreeg ruim een week later pas een reactie dat ze de box zouden vervangen. Ik kwam daar en geen monteur. De verkoper stapte zelf de garage in om de luidsprekerbox te vervangen. Hierbij veroorzaakte hij schade aan de lak de auto en schade aan het zijpaneel waar de box achter zat. De verkoper had ook de verkeerde luidsprekerbox besteld dus naast schade aan de autolak ook nog een middag voor niks vrij genomen. Ik ben op drie doordeweekse dagen bij auto Hagen geweest en ik heb geen automonteur gezien. Ik ben 1x in de garage geweest. Daar kan ik over zeggen dat de foto's op de zijn site van de garage is juist maar je moet de auto's wegdenken. Hou je over een lege ruimte met een brug. Dit komt op mij niet over als een in werking zijnde garagebedrijf. Mijn ervaring over de aankoop van mijn auto is dat de reparaties door het bedrijf niet goed/deugdelijk zijn uitgevoerd en het komt bij mij over dat de reparaties zo low budget mogelijk zijn uitgevoerd. In mijn geval heeft de verkoper die de reparatie zelf heeft uitgevoerd geen idee gehad van wat hij deed. Auto Hagen rekent 250 euro afleverkosten. Bij aflevering kreeg ik de auto met een lege tank mee en mocht zelf de auto zelf bij de Gamma om de hoek gaan overschrijven en hiervoor ook betalen. Bij thuiskomst daarna zelf opnieuw goed gepoetst en schoongemaakt(zaten in bekleding op de grond nog vlekken van melkproducten en er lagen nog afgebeten nagels in het zijvak van de vorige eigenaar). Het Autobedrijf zij tegen mij dat ze de auto had binnen gekregen, doekje erover had gehaald en de olie had gecontroleerd. De ingekochte auto is dus na deze handelingen in de showroom gezet en niet van te voren technisch nagekeken. Deze werkwijze bevestigd mijn gevoel over de aankoop en dat deze auto voordat deze de verkoop in ging niet goed technisch gecontroleerd is. Na dit mij was verteld heb ik mijn auto een aankoopkeuring laten ondergaan. Ik ben nu nog een aantal foutcodes aan het laten onderzoeken, minimale herstelkosten zijn nu al opgelopen tot 700 euro. Na een mailwisseling waarin Auto Hagen aanbood om tot een oplossing te komen heb ik toch besloten om de reparaties daar niet meer te laten uitvoeren. Deze keuze heb ik zelf gemaakt omdat dit bedrijf al eerder aan mij heeft laten zien dat de reparaties voor mijn gevoel niet deugdelijk worden uitgevoerd, er meer schade is aangericht dan hersteld en afspraken niet zijn nagekomen. Daarom heb ik geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Dit bedrijf heeft nog niet aangegeven welke service en diensten het levert.

Locatie Auto Hagen op kaart

Praktisch

Adres

Auto Hagen
Manitobadreef 13
3565CH UTRECHT
Utrecht
GPS: 52.1301479 / 5.0858965 lat/lng Plan route

Contact

030 2610609

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat