Deze garage wordt beoordeeld met

2 reviews

5 sterren

 
0 (0%)

4 sterren

 
1 (50%)

3 sterren

 
0 (0%)

2 sterren

 
0 (0%)

1 ster

 
1 (50%)
0 van de 2 reviewers raadt deze garage aan.

, 24 februari 2016

Mijn aankoop ervaring

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Ik heb hier begin 2016 mijn auto gekocht omdat mijn eerdere auto ineens op drie kleppen ging rijden en reparatie te kostbaar zou zijn. Via internet gaan zoeken en totaal geen verstand van auto's. Ik vond bij van Herk een auto die aan mijn wensen voldeed. Ik ben naar de zaak gereden om de auto te bekijken en na te gaan welke kosten er nog bij zouden komen. (Zoals aangegeven heb ik geen verstand van deze handel en dacht dat er btw bij zou komen e.d. Dit bleek echter niet te zijn en ook andere kosten zoals rijklaar/afleveren e.d. zaten in de prijs die we maakten. De nieuwe velgen en banden zorgde wel voor een plusbedrag maar die mochten ook weer vervangen worden. Het bedrag wat erbij kwam was echter correct en daar kon ik het zelf niet voor regelen. Ook voor mijn oude auto gaf hij, ongezien omdat ik een leenauto bij me had, een correcte korting op de aanschafprijs. Ik heb daarop een afspraak gemaakt voor een proefrit die ik met een kennis (met verstand van auto's) gedaan heb. Na de proefrit besloten om de auto te kopen. Toen we alles op een rij zetten bleek dat ik geen garantie erbij zou hebben (op de site staat dat de scherpe prijs een meeneemprijs is en dat ze een bovag garage zijn. Ik was ervan uit gegaan dat je dan ook meteen de bovag garantie zou hebben. Dit kan wel maar dan is de prijs minder scherp). Uiteindelijk zijn we overeen gekomen dat ik twee weken garantie zou krijgen. Ook kreeg ik de toezegging dat als er iets mocht zijn ze dit altijd in alle redelijkheid op willen lossen (maarja zonder verstand van auto's en de verhalen die over garages en de handel gaan wist ik niet in hoeverre ik dat kon geloven). Toen ik het seintje kreeg (binnen een week waarin de auto is ingevoerd en apk gekeurd) dat de auto klaar was wilde ik hem op gaan halen. Helaas mijn andere auto reed nog 50 meter en hield toen echt op. Gebeld, me af laten zetten en de nieuwe auto mee mogen nemen. Mijn oude auto hebben ze een dag later zelf opgehaald en mij keurig voorzien van de vrijwaring. Ik voelde mij heel lullig maar het was echt geen probleem en er werd niet moeilijk over gedaan. Mijn eigen auto kreeg nog een klepje nageleverd dat ontbrak. Toen dat binnen was ben ik naar de garage gereden. Het bleek niet zo eenvoudig om het er "even" in te zetten en dus hebben we een afspraak gemaakt op een moment dat ik de auto even kon missen. Ik kreeg keurig (gratis) vervangend vervoer mee. Mijn achterportieren werkte niet op de centrale vergrendeling en ik wist niet of dat bij deze auto zo hoorde (had gekund gezien het model). Hier zouden ze naar kijken. Toen ik de auto haalde was het klepje erin gezet en de centrale vergrendeling gemaakt. Alles als service en garantie. Met vriendelijke glimlach en toezegging dat als er nog iets was ik zeker terug mocht komen...... want dat is hoe zij al jaren werken. Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf en wil hier dan ook even een positief geluid laten horen. Ik stapte wantrouwend deze markt op maar heb een goed gevoel bij de manier waarop wij zaken hebben kunnen doen.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

, 22 januari 2016

Aparte manier van zaken doen

Prijs-kwaliteitverhouding
Kwaliteit werkzaamheden
Klantvriendelijkheid
Nakomen afspraken
Duidelijkheid vooraf over werkzaamheden en kosten

Een hele aparte ervaring meegemaakt met dit bedrijf. Dag van tevoren gemailed of de auto beschikbaar was voor een proefrit, de ochtend daarop werd ik gebeld met de mededeling dat dat geen probleem was. Na anderhalf uur in de auto daar aangekomen waar mij medegedeeld werd dat we eerst tot zaken moesten komen en als de auto dan goed zou rijden ik hem zou kopen. Er was verder ook niets voorbereid, auto stond vast in de showroom en kon niet zomaar even naar buiten. Een hele aparte manier van zakendoen. Uiteraard ben ik hiermee niet akkoord gegaan en weer vertrokken. Op weg naar huis nog een keer getelefoneerd met het bewuste bedrijf en kreeg een regen van smoesjes over me heen. Ik zou zeggen: lekker wegblijven daar.

Meld misbruik
Je hebt misbruik gemeld.

Dit bedrijf heeft nog niet aangegeven welke service en diensten het levert.

Locatie Auto & Cabriocentrum Van Herk op kaart

Praktisch

Adres

Auto & Cabriocentrum Van Herk
Tijvoortsebaan 13
5051HJ GOIRLE
Noord-Brabant
GPS: 51.5120486 / 5.0501137 lat/lng Plan route

Contact

013 5348182

Speciaal voor jou geselecteerd

Auto onderhoud

Nieuw: Mijn Auto Onderhoud

ANWB is er voor jou. En voor je auto. We hebben nu een makkelijk online bij te houden onderhoudsboekje. Exclusief voor jou, als lid!

Gratis aanmelden
AVZ Veilig Rijden Verzekering 003.jpg

Autoverzekering

Nieuwe ANWB Auto-
verzekering met extra veilige rijderskorting tot 30% bovenop je no-claim korting. Bereken nu je premie!

Autoverzekering
Parkeren

ANWB Parkeren

Exclusief voor onze leden is er nu ANWB Parkeren. U betaalt achteraf en alleen voor de werkelijke parkeertijd. Registreer gratis!

Meer informatie
Best beoordeelde garages van Nederland

Best beoordeelde garages van Nederland

Benieuwd naar de best beoordeelde garages van Nederland en per provincie?

Bekijk hier het resultaat